Chính sách đổi trả

1. Thiết bị đã lắp đặt

Công ty TNHH RIM PARTS HVAC KHÔNG CHẤP NHẬN trả lại bất kỳ thiết bị HVAC nào đã lắp đặt, các bộ phận điện tử hoặc sản phẩm vỏ thiết bị không đóng gói ban đầu . Trong trường hợp khách hàng đặt sai sản phẩm, việc hoàn trả chỉ được thực hiện khi công ty cho phép và theo đúng quy trình.

2. Trả hàng bảo hành

Khách hàng có thể yêu cầu bảo hành dựa trên chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Việc lắp đặt sản phẩm không đúng cách sẽ làm mất hiệu lực bảo hành, và một số thiết bị yêu cầu phải được lắp đặt bởi chuyên gia được đào tạo.

Công ty TNHH RIM PARTS HVAC sẽ tuân thủ các điều khoản bảo hành của nhà sản xuất, nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại ngoài phạm vi bảo hành được quy định.

3. Trả hàng do nhầm sản phẩm

• • Nếu khách hàng đặt nhầm sản phẩm, xin vui lòng liên hệ số  0902 68 76 77 hoặc 0778 868 000 để yêu cầu trước khi tiến hành trả hàng.
  • Tất cả các sản phẩm trả lại đều phải chịu phí hoàn kho từ 15% đến 75%, tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và thời gian hoàn trả:
    • Phí hoàn kho 15%: Trả hàng trong vòng 0-30 ngày.
    • Phí hoàn kho 25%-30% : Trả hàng trong 31-60 ngày.
    • Sau 60 ngày, không chấp nhận trả lại.
  • Phí vận chuyển không được hoàn lại trong mọi trường hợp. Khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển trả hàng.

4. Điều kiện chấp nhận trả hàng

• • Sản phẩm phải được trả lại trong  tình trạng ban đầu, bao gồm đầy đủ phụ kiện và bao bì.
  • Các bộ phận đã lắp đặt hoặc điện tử,thiết bị tiêu hao như máy nén dầu gas ,hóa chất…. sẽ không được chấp nhận trả lại, trừ trường hợp bảo hành.
  • Các sản phẩm vỏ thiết bị, PVC, vải hoặc vật liệu mềm sẽ không được trả lại nếu đã mở bao bì.

5. Vận chuyển và thiệt hại

• • Tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra và đóng gói kỹ trước khi vận chuyển. Khi giao hàng, khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận.
  • Nếu phát hiện hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng cần ghi chú trên biên nhận giao hàng và yêu cầu tài xế ký xác nhận.
  • Nếu phát hiện thiệt hại sau khi nhận hàng, khách hàng cần thông báo ngay với công ty vận chuyển để xử lý khiếu nại.

6. Chính sách giá cả và đặt hàng

• • Công ty có quyền hủy đơn hàng nếu sản phẩm không còn hoặc ngừng sản xuất.
  • Trong trường hợp giá sản phẩm niêm yết không chính xác, công ty sẽ liên hệ khách hàng để điều chỉnh giá hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết.

CÔNG TY TNHH RIM PARTS HVAC

• Địa chỉ : 74/2 Dương Thị Mười, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP.HCM
• Điện thoại: 0902 68 76 77 – 0778 868 000
• Email: info@rimparts