Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Công ty RIM PARTS HVAC cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp.

1. Phương thức giao hàng

• Giao hàng tận nơi trong khu vực TP.HCM và các tỉnh thành khác.
• Hỗ trợ vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm,…).

2. Thời gian giao hàng

• Đối với khu vực TP.HCM: Từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với các tỉnh thành khác: Từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 2.000.000 VND trong nội thành TP.HCM.
• Đối với các đơn hàng dưới 2.000.000 VND hoặc giao tỉnh, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Phí sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm, cũng như địa chỉ giao hàng của khách hàng. Khách hàng sẽ được thông báo về chi phí này khi hoàn tất đơn hàng.
• Các chi phí phát sinh từ việc vận chuyển (phí hải quan, thuế nhập khẩu,…) sẽ do khách hàng chi trả.

4. Theo dõi đơn hàng:

• Sau khi đơn hàng được xử lý và vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được mã vận chuyển để theo dõi tình trạng đơn hàng qua các đối tác vận chuyển của chúng tôi.

5. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

• RIM PARTS HVAC chịu trách nhiệm về các vấn đề hư hỏng, mất mát hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc thiếu sản phẩm, cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

6. Chính sách kiểm tra hàng

• Khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm đúng yêu cầu và không bị lỗi.

7. Trường hợp giao hàng chậm trễ

• Trong trường hợp hàng hóa bị chậm trễ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (ví dụ: thiên tai, sự cố vận chuyển), RIM Parts HVAC sẽ thông báo và làm việc với khách hàng để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hợp lý nhất.

8.Chính sách đối với hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng:

• Nếu khách hàng nhận thấy sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và thay thế sản phẩm nếu có đủ bằng chứng về thiệt hại trong quá trình giao nhận.

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Điện thoại: 0902 68 76 77 – 0778 868 000
• Email: info@rimparts
• Địa chỉ: 74/2 Dương Thị Mười, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP.HCM